CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

ĐỒ GỖ WOODY tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn, đặt hàng, giao nhận và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Nội dung liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn

  • Thông tin liên quan đến đơn hàng

Việc cung cấp thông tin cá nhân là hoàn toàn tự nguyện. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nếu khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, chúng tôi có thể không đủ cơ sở để thực hiện giao dịch hoặc hỗ trợ dịch vụ theo yêu cầu.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được ĐỒ GỖ WOODY sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.

  • Liên hệ xác nhận thông tin đặt hàng.

  • Thực hiện giao nhận sản phẩm.

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

  • Giải quyết khiếu nại, phản hồi hoặc các vấn đề phát sinh.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

  • Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sản phẩm mới (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).

ĐỒ GỖ WOODY cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích hợp pháp và phù hợp với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của ĐỒ GỖ WOODY trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại hoặc thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng, dữ liệu sẽ được xem xét xóa bỏ hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý dữ liệu của doanh nghiệp.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

ĐỒ GỖ WOODY cam kết:

  • Không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.

  • Chỉ cho phép nhân sự có thẩm quyền tiếp cận các thông tin cần thiết phục vụ công việc.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, ĐỒ GỖ WOODY có thể cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu.

5. Đơn vị có thể tiếp cận thông tin

Để hoàn thành giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ, thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

  • Đơn vị vận chuyển.

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

  • Đối tác hỗ trợ kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu hoặc vận hành website.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Tất cả các bên liên quan đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật thông tin theo quy định hiện hành.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác.

  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp theo quy định pháp luật.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các thông tin bên dưới.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website ĐỒ GỖ WOODY có thể sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.

  • Cải thiện trải nghiệm duyệt web.

  • Phân tích hành vi truy cập để tối ưu nội dung và hiệu suất website.

Khách hàng có thể chủ động điều chỉnh cài đặt Cookie thông qua trình duyệt đang sử dụng.

Việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.

8. Liên hệ về bảo mật thông tin

Mọi thắc mắc liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

ĐỒ GỖ WOODY

Website: https://dogowoody.com/

Email: Info.dogowoody@gmail.com

Hotline: +84 346.578.939

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của khách hàng một cách nhanh chóng, minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

9. Hiệu lực chính sách

Chính sách Bảo mật Thông tin này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website và là một phần không tách rời của các điều khoản sử dụng website ĐỒ GỖ WOODY.

ĐỒ GỖ WOODY có quyền cập nhật nội dung chính sách nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và các quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên website để khách hàng thuận tiện theo dõi.

ĐỒ GỖ WOODY

Nét mộc tự nhiên – Giá trị bền vững cho mọi không gian sống.